service design

Service design in de bijstand

31 okt , 2016
Geschreven door: Zanna

Het idee begon zo… “Zou het toch niet mooi zijn als we, door werkelijk naar de mensen en hun specifieke context te kijken, door hen echt te begrijpen, betere dienstverlening kunnen bieden om mensen weer uit de bijstand te helpen?” Een aantal jaren geleden kwam ik in aanraking met service design en was meteen overtuigd […]

  Lees verder ...